集团公司开展第一期“客户经理”系列培训

2012-10-08 阅览次数：85次

         近期，集团公司在杭开展了“客户经理”系列培训，第一期培训课程为《自我认知与有效沟通》。公司本级全体员工、在杭成员企业全体员工等人员约60人参加了此次培训。

培训课程由合作方杭州沃土职业培训学校的裘百灵老师主讲，他用幽默风趣的语言深入浅出的与大家分析了工作、生活中常遇到的沟通障碍，并通过SMCP性格测试对员工的性格进行深入剖析，让大家知己、识人。培训着重介绍了沟通的重要性及如何与不同性格的人进行有效沟通。此次培训有助于员工提高自我认知，增进理解、换位思考，有利于提高工作效率及团队效能。整个培训气氛轻松、热烈，使学员充分参与其中，获得更多的收获与启发。

集团公司董事长陈国营、副董事长郑伯康亲自参加培训。通过此次培训，员工们了解了沟通的重要性，了解了沟通中可能遇到的障碍和克服沟通障碍的方法以及如何与不同性格的人进行有效沟通。有助于减少工作沟通中的误区，提高工作效率及团队效能，提高员工的综合素质。

 

人事部  供稿